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各地消协收到投诉数千起:共享单车押金为啥难退?

发布时间:2017-12-02  来源:未知  作者:木木

>????共享单车押金,为啥难退?

????本报记者 齐志明

????“我提交退押金申请从前两周了,但到现在199元还没退还到我的账户中。钱是小事,但总有一种被骗的感到。”最近,深圳某外企员工周冲被共享单车押金难退搞得心烦。

????近期,小蓝单车、酷骑单车经营出现问题后,相继呈现退押金难现象。据懂得,已有6家共享单车企业倒闭,芝麻信用初步统计显示,这已造成用户押金损失超过10亿元。11月23日,交通运输部在例行发布会上表现,针对近期部分共享单车出现退押金难问题,将研究制定配套政策,保护消费者权益。

????中消协法律与实践研究部主任陈剑泄漏,据中国消费者协会统计汇总,各地消协组织已收到共享单车押金投诉事件数千起,只管当地都在集中精神帮消费者清退,但由于各种原因,预计终极仍有大批消费者会遭受财产损失。

????“在消法执法检讨中,我们也注意到预付费平安性问题,必需在法律层面进行相应的划定,否则很难从基本上维护消费者合法权利。”陈剑说。

????中国政法大学流传法研究中心副主任朱巍认为,对侵权行为,《消费者权益保护法》目前只是做出了罚款与撤消执照的规定。如果共享单车企业已经破产了,这种处分就没法操作。他倡议,企业通过收取押金聚集的资产必须跟企业的自有资金离开。应当在《电子商务法》中明白:消费者押金不属于破产财产,如果被企业挪用,在破产清理时,应该优先退还给消费者。

????“从保护单车应用方的权益来说,向平台交付押金属于格局条款,即霸王条款,是不公道的。”中国社科院大学张严方教学提议,在《电子商务法》里增加有关资金存管的内容:电子商务经营者应当对预收资金进行存管,并肯定一个贸易银行的账户作为资金存管账户,同时要与对应银行签署协议,存管资金比例为预收资金的20%—25%;经营者为业务发展可申请支取存管资金,当消费者要求供给预收资金存管相关信息时,经营者不得谢绝。

????北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌以为,共享单车企业收取押金、将这些资金积淀下来以后再进行其它融资的做法是否合规,值得探讨,“相关部门应尽快对收取押金行为作出规范,限制企业盲目投资,消除市场投资失控的危险。”

????预付款与押金问题有相似之处,但也有差别。“押金是一种债务担保,预付费波及购置商品和接收服务者提前支付款项,二者性质是不一样的,但假如涌现问题,对消费者产生的影响是相似的。”中国政法大学开放教导治理办公室主任吴景明说,预付费在电子商务范畴发生的问题许多,一旦不依照约定提供商品服务,或者商户跑路、平台倒闭,最后往往造成预付费无法退还,“应该将预付款进行第三方托管,第三方托管和在第三方开的银行账户存储并不是一个概念,账户存储能够随时提取,而第三方托管必须有前提才干提取,好比凭单据提取。”




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